Por Marcelo Kotaki, CIO do Grupo Multilixo*
A qualidade da informação disponível é fundamental para a segurança nas tomadas de decisão em mercados que são complexos e fortemente regulados. Setores como gestão ambiental e infraestrutura enfrentam uma dinâmica constante de variáveis, incluindo volume, riscos, demanda logística e rigorosas exigências normativas. Nesse cenário, os dados não são apenas um suporte para análises, mas se tornam essenciais na estruturação do processo decisório.
Entretanto, muitas empresas ainda operam em condições de incerteza:
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Informações dispersas em sistemas que não se comunicam entre si.
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Registros manuais que podem conter erros.
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Dados que chegam atrasados para influenciar decisões importantes.
Esse modelo resulta em visões limitadas da realidade operacional e aumenta o risco de erros. Decisões tanto estratégicas quanto táticas acabam sendo baseadas em suposições, o que pode levar a desvios financeiros, problemas de conformidade regulatória e perda de previsibilidade e confiança no processo.
A tecnologia trouxe a possibilidade de transformar essa situação, mas essa mudança não se dá apenas pela implementação de novas ferramentas – a solução está na arquitetura da informação. Quando sistemas operacionais, plataformas logísticas, controles ambientais e ambientes corporativos compartilham dados de maneira estruturada, cria-se uma base única para interpretação das operações. Isso diminui as divergências entre departamentos, aprimora a qualidade dos indicadores e permite decisões mais confiáveis com menos incertezas.
No âmbito do gerenciamento de resíduos, essa integração resulta em uma melhor rastreabilidade dos fluxos de materiais, monitoramento de ativos, análise da produtividade operacional e controle da conformidade ambiental com maior detalhamento. O valor real não reside apenas no volume de dados coletados, mas sim na habilidade de conectá-los de maneira lógica.
Enquanto dados isolados informam sobre situações específicas, dados integrados proporcionam insights valiosos para a tomada de decisões.
Esse progresso exige uma governança eficaz. Sem critérios bem definidos para captura, validação e padronização dos dados, a confiabilidade da informação pode ser comprometida. Assim, o papel da tecnologia nessa dinâmica vai além da disponibilização de sistemas; é essencial garantir integridade, rastreabilidade e consistência ao longo do ciclo de vida dos dados. Isso possibilita que os indicadores sejam comparáveis e auditáveis, além de serem úteis nas decisões executivas.
Conforme setores-chave enfrentam crescentes demandas por eficiência, transparência e conformidade normativa, a maturidade no uso dos dados deixa de ser um diferencial competitivo para se tornar um requisito básico. Em contextos complexos, basear decisões em informações confiáveis não elimina totalmente os riscos envolvidos; no entanto, reduz significativamente a incerteza. Para organizações que atuam em grande escala, essa distinção impacta diretamente a sustentabilidade dos negócios ao longo do tempo.
*Marcelo Kotaki é CIO do Grupo Multilixo, um ecossistema dedicado à gestão de resíduos e economia circular e líder no Estado de São Paulo. Ele é responsável pela estratégia tecnológica da empresa, promovendo melhorias na arquitetura tecnológica e assegurando a integração eficiente dos sistemas corporativos críticos enquanto fortalece uma cultura orientada por dados em operações complexas.
Graduado em Ciência da Computação, desenvolveu sua carreira como executivo na área de tecnologia gerenciando projetos complexos. Entre suas conquistas está a liderança na maior integração tecnológica do varejo sul-americano durante a fusão entre BIG e Carrefour. Em sua trajetória profissional passou por empresas como Arcos Dorados (McDonald’s), Petz e TOTVS e foi reconhecido em 2025 pelo programa TOP 50 Executivos de Destaque da 7th Experience.
