Na terça-feira (15), o chatbot Claude, desenvolvido pela Anthropic, enfrentou sérias instabilidades, resultando em um aumento considerável de queixas por parte dos usuários. Dados coletados pelo Downdetector revelaram que, às 11h47 (horário de Brasília), houve um pico de 1.256 relatos, a maioria relacionada a dificuldades de acesso e funcionamento do serviço.
Os problemas parecem ser abrangentes, afetando diversas áreas da plataforma, incluindo o próprio chatbot, a API e o ambiente de desenvolvimento. Até o presente momento, não há informações oficiais sobre quando a situação será completamente resolvida.
Principais queixas sobre Claude Code e Chat
Os dados do Downdetector mostram que a maior parte das reclamações está relacionada ao Claude Code, com 54% dos relatos. Na sequência, está o Claude Chat com 26%, enquanto a API representa 13% das queixas.
Usuários têm encontrado dificuldades para acessar a plataforma, além de erros durante a utilização e problemas no login. A distribuição dessas queixas sugere um impacto generalizado, afetando tanto os usuários finais quanto os desenvolvedores.
Confirmação de falhas na página de status e recuperação parcial
A página oficial que monitora o status do serviço reconhece a instabilidade e fornece detalhes sobre o desenrolar do problema ao longo do dia. Segundo informações da Anthropic, os primeiros indícios de falhas foram detectados por volta das 11h53 (horário de Brasília), com um aumento nas interrupções em várias partes da plataforma.
Às 12h03, a empresa anunciou que havia identificado o problema e estava implementando uma correção. Em uma atualização posterior, às 12h20, foi informado que a API do Claude havia sido totalmente restabelecida.
No entanto, uma nova atualização divulgada às 12h40 indicou que tanto o Claude.ai quanto a plataforma geral estavam fora do ar novamente. A empresa também mencionou que o login no Claude Code através do Claude.ai não está funcional neste momento.
