A OpenAI está enfrentando um significativo desaceleramento no crescimento do ChatGPT, evidenciado por uma diminuição nas instalações e um aumento nas desinstalações, conforme apontado pela consultoria Sensor Tower.
Este quadro, que resulta da migração de usuários para concorrentes e reações a parcerias com entidades governamentais, levanta questionamentos sobre a viabilidade financeira da empresa, especialmente com sua iminente abertura de capital (IPO).
A consultoria revelou que as desinstalações do aplicativo dispararam 132% em abril de 2026 em relação ao mesmo mês do ano anterior. O mês de março foi o pico das desinstalações, com um aumento impressionante de 413%, logo após a OpenAI firmar um acordo com o Pentágono.
Além disso, o crescimento dos usuários ativos mensais caiu drasticamente, passando de 168% em janeiro para apenas 78% em abril.
Concorrência intensa e conflitos internos ameaçam o futuro da OpenAI
A posição dominante da OpenAI já não é mais inquestionável, levando muitos usuários a considerar alternativas. Enquanto os downloads do ChatGPT mantiveram um crescimento modesto de apenas 14%, seu concorrente Claude, desenvolvido pela Anthropic, experimentou um salto impressionante na popularidade, com um aumento de 11 vezes no mesmo período.
Essa mudança indica que muitos usuários estão optando por ferramentas que oferecem resultados mais confiáveis em áreas como programação e aplicações corporativas, onde os concorrentes do ChatGPT têm mostrado avanços significativos.
A rápida desaceleração já começou a impactar o mercado financeiro, afetando diretamente as empresas que investem na tecnologia da OpenAI.
No cenário econômico, o SoftBank observou uma queda de 11% em suas ações. Por outro lado, grandes nomes como Oracle e AMD viram suas ações recuarem cerca de 3%.
A inquietação dos investidores se manifesta na preocupação de que o retorno sobre os investimentos bilionários possa demorar mais do que o previsto. Isso se agrava pelo fato de a desenvolvedora do ChatGPT não ter conseguido atingir sua meta de um bilhão de usuários ativos semanais.
Dentro da empresa, reina um clima tenso devido a divisões na diretoria. A diretora financeira (CFO), Sarah Friar, expressou sua apreensão quanto à capacidade da startup de cumprir contratos relacionados à infraestrutura que totalizam cerca de US$ 600 bilhões (aproximadamente R$ 3 trilhões), caso a receita não acompanhe as projeções estabelecidas.
A visão do CEO da OpenAI, Sam Altman, voltada para uma expansão acelerada, contrasta com a postura cautelosa defendida por Friar, que sugere até mesmo postergar projetos como o gerador de vídeos chamado Sora.
A empresa está sob pressão para demonstrar que seus recursos em caixa, estimados em US$ 122 bilhões (R$ 609 bilhões), são sustentáveis por mais tempo do que três anos diante dos altos custos operacionais. Além disso, ainda precisa enfrentar uma batalha jurídica contra Elon Musk.
(Essa matéria também utilizou informações de The Verge.>
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